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    蕪湖市經信委持續深化“親切服務”推進效能建設實施辦法

    文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017/3/16     瀏覽次數:    

    為深入推進作風效能建設,全面拓展“親切服務”成果,切實轉變工作作風,持續提升服務水平,全力做好經信系統各項工作,為我市大力實施“五大發展行動計劃”提供保障,根據《中共蕪湖市委辦公室、蕪湖市人民政府辦公室關于深入推進市直機關效能建設的意見》(蕪市辦〔2016〕39號)(以下簡稱《意見》)、《市直機關持續深化“親切服務”推進效能建設工作方案》(蕪效能組〔2017〕1號》、《市直機關持續深化“親切服務”推進效能建設考核辦法》(蕪效能辦〔2017〕1號)等文件精神,現就我委繼續深化“親切服務”推進效能建設制定本實施辦法:

    一、指導思想

    認真貫徹落實市委、市政府《關于提升市民文明素質提高城市文明水平的意見》和《關于深入推進市直機關效能建設的意見》要求,以繼續深化開展微笑、真情、文明、敬業、滿意為主題的“親切服務”專項行動為抓手,不斷規范經信委職能履行,不斷提升機關工作人員服務意識和水平,為大力實施“五大發展行動計劃”提供更加優質高效的服務和保障。

    二、工作目標

    通過開展“親切服務”,努力使“人人講效能、處處抓效能、事事創效能”成為委機關工作人員的思想自覺和行為習慣,緊緊圍繞忠實履行領導責任,切實加強對深入推進效能建設的組織領導;緊緊圍繞規范履行核心職能,大力提升服務效能和保障水平;緊緊圍繞模范行動崗位職責,教育引導機關工作人員奮發向上、敢于擔當,為實現蕪湖市在創新協調綠色開放共享發展中走在前列,“當好皖江崛起排頭兵、五大發展先行者”做出新貢獻。

    三、責任分工

    緊緊圍繞“以‘親切服務’開展,促進效能建設提升”的根本宗旨,把效能建設作為黨委工作的重中之重,始終抓緊抓實,建立健全黨委統一領導,形成委黨委書記負總責、分管領導直接負責、其他領導按照分工負責、效能辦具體承辦、委紀委(監察室)、政工科各負其責的責任機制,持續深化“親切服務”,著力整治“庸懶散”不良風氣,確保深入推進效能建設的各項工作任務落到實處,確保單位年度重點工作目標圓滿完成。

    四、工作措施

    (一)履行核心職能,推動中心工作。

    始終把更好地履行核心職能、完成中心任務作為深入推進效能建設的重要內容,結合我委在落實市委、市政府制定的“五大發展行動計劃”中承擔的職能,科學確定“一心一意謀發展、聚精會神抓黨建”的年度重點工作目標任務,認真制定推進方案和落實舉措,細化分解任務,壓緊壓實責任,加強督促檢查,及時跟蹤問效,確保不折不扣落到實處。

    (二)依法依規履職,推進政務黨務公開。

    全面實施委機關決策規范程序和權力運行流程,深入推進簡政放權、放管結合、優化服務,嚴格執行權力清單、責任清單和涉企收費清單制度,完善公共服務清單和中介服務清單,積極推動政務服務網上運行,修改完善“親切服務手冊”,不斷規范服務行為、優化服務流程,推動效能建設向機關科室、崗位延伸,向下屬單位和服務窗口延伸,為人民群眾提供更加便捷高效的服務。細化政務公開工作任務,加大公開力度,加強政策解讀,并及時做好政務輿情回應。全面推進我委黨務公開,加快推動“智慧黨建”建設。

    (三)持續思想發動,激發工作熱情。

    認真傳達學習《意見》,深化理解認識,明確持續深化“親切服務”、深入推進效能建設工作的重要意義,從思想根源防止松懈厭倦、麻痹大意等問題的出現,切實提高經信系統全體黨員干部遵守效能制度規定、推進效能建設工作的積極性和主動性,端正工作態度,聚焦核心職能,自覺踐行“馬上就辦”的工作作風,為基層、企業和群眾辦實事、解難事,以更高的標準、更嚴的要求、更實的作風,積極投身創新協調綠色開放共享新蕪湖建設。

    結合“雙聯系”和“文明創建”,組織形式多樣的活動,加強對機關工作人員踐行“親切服務”的正向引導,積極向廣播、電視、報刊、網絡媒體投稿,及時報道“親切服務”開展情況,推廣經驗做法、推介先進典型,為“親切服務”開展營造濃厚氛圍。

    (四)強化監督檢查,促進持續推進。

    繼續加強對機關科室(含墻散辦)的日常監督和全程監督,對問題整改情況進行定期督促檢查,采取定期督查和不定期隨機暗訪、重點暗訪等形式,進行檢查督查,每月不少于兩次,發現問題及時下達整改通知書,責令整改,并對不符合“親切服務”要求的個人,在一定范圍內公布,并記入個人效能考核結果。

    (五)嚴格考評考核,強化問責問效。

    建立委機關效能建設考核制度,客觀、公正地考評每個科室(含墻散辦)、每名工作人員的工作效能。對自律不嚴、作風不實、工作失職、效率低下、監管不力、處置失當等一切違反效能建設的行為,堅持零容忍的態度,發現一起,懲處一起,不僅追究本人責任,還追究相關負責人和分管負責人的領導責任,以嚴格的追責問責,推動機關效能建設常態化、長效化。

     

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