高新企業，如何優化知識管理

數據顯示，美國知識與技術密集產業（KTI）的貢獻率占GDP總值的39％，中國則占21％，日益說明KTI企業在社會發展中的地位和作用日顯舉足輕重。在KTI占比越來越大的今天，高新技術企業創新與發展對知識這一無形資產的倚重度空前提升，國外學界和企業界的有識之士都已意識到知識管理對于企業發展的戰略意義和重要影響，紛紛將知識管理視為“現代企業戰略變革的突破口”。

知識管理已成為主宰企業創新能力的核心要素。簡單來說，知識管理是以知識為核心的管理，并配合信息技術手段，整合知識資源，促使知識的應用與價值實現。當前，借鑒國外知識管理先進研究成果和成功案例，檢視我國高新技術企業知識管理現狀，厘清存在問題，探索因應策略，對于推動高新技術企業的創新、科學發展，意義重大而深遠。

高新技術企業具有知識資源密集、自主創新能力強、產品更新換代快的特征，我國高新技術企業知識管理現狀，有以下問題：

一是從國內目前高新技術企業知識獲取的渠道來看，企業知識管理過多地關注專利的獲取，但對專利進行內化的能力較弱；二是在知識存儲方面，國內主要企業目前未能真正形成知識存儲的科學管理系統；三是在知識保護方面，目前我國科技型中小企業為最活躍的創新主體，約65%的專利為中小企業發明創造，但往往中小企業的知識產權保護意識薄弱，同行業之間侵權成本低，維權費用高，難以保障企業利益，劣幣驅逐良幣現象經常發生；四是在知識共享方面，企業硬軟兩個環境的營造不到位，不少企業不愿為員工培訓、學習、交流與深造等方面創造空間，提供條件，對知識共享缺少剛性支持。

此外，研究與開發（R&D）是體現現代企業自主研發能力及核心競爭力的關鍵指標，直接影響著高新技術企業的業績和競爭力。按照國際標準，高新技術企業的R&D投入強度不應低于5%。然而據有關統計顯示，我國很多代表性企業R&D投入占銷售比例尚不足1%，嚴重制約和限制了企業自主研發能力與核心競爭產品數量，企業發展創新活力不足，動能難繼。

目前我國高新技術企業在知識管理方面存在的問題復雜多樣，只有綜合考量，多元施策，方能真正改善高新技術企業知識管理的現狀，提升水平，實現企業的科學健康可持續發展。

一是加大企業知識管理研究力度，創新研究模式。綜合來看，國外多數高新技術企業知識管理的成功案例來源于實踐活動，歸納為一種知識管理模式，有時稱為“草根模式”，如西門子醫療解決方案公司（MED）根據企業的特殊需求創建“MED知識分享”平臺，與公司戰略相匹配，作為公司全球戰略化的一個環節。國內研究多表現為問題導向型研究，是在理論研究基礎上，配合實踐經驗，自上而下的推行知識管理，可稱之為“行政模式”。兩種模式各有其優點和不足，在研究和實踐中具有互補性。應關注高新技術企業知識管理理論研究與實踐研究的合體，不斷創新研究模式，建立行之有效的模式類型。

二是加快制定企業知識管理戰略，調整組織結構。充分調研企業的知識資源優勢與知識能力水平，對企業發展目標、定位、趨勢等進行統籌分析，制定與企業發展目標相協調、企業發展方向相一致、企業資源狀況相匹配的知識管理戰略。建立靈活、便捷、高效的扁平化知識型組織結構，以工作流程為中心建立組織結構。簡化企業管理層級，減少企業中不必要的管理崗位，提高知識在員工中的傳遞效率。

三是加快建設企業知識管理團隊，培養創新能力。企業應重視培養高新技術企業知識管理專業團隊，發揮他們在知識結構、知識素養等方面的優勢，在團隊的良性互動氛圍中加強溝通，提高團隊的協作效率。

四是創新高新技術企業學習機制，提高學習能力。加強組織學習，企業管理層面制定學習的目標與章程，并為員工提供多元化的培訓與學習渠道。對于現有員工的培訓與學習，以企業虛擬大學、實踐社群、學習型組織等形式為企業知識活動搭建橋梁。同時注重專業人才的儲備與引進，新員工能夠持續為組織知識創新匯入新元素，提高企業創新能力，形成良性互動。

五是持續培育企業知識管理文化，打造企業文化氛圍。全球著名企業HP公司的發展基石之一便是企業的合作精神，積極開放的企業文化能夠激發員工動力。企業應建立人性化管理制度，建立合理的激勵機制，以物質激勵與精神激勵方式鞏固人才培養，實現人才價值，提升企業效績。

信息來源：光明日報